Marketing: Las tiendas de descuento son los canales que más crecieron en 5 años Print E-mail
jueves, 27 agosto 2009
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Scott Rencher, director de Euromonitor Internacional.
Scott Rencher, director de Euromonitor Internacional.
El director de Euromonitor Internacional, Scott Rencher, disertará en el Foro Vitivinícola sobre las "Claves del marketing para conquistar el mercado de Estados Unidos". Aquí explica cuáles son las nuevas tendencias de consumo y en función de qué intereses se segmentan.

Fuente: Área del vino


¿Qué tendencias de consumo global impactan en la elección de un vino? Esta red invisible de actitudes que atraviesa el mercado, ha sido analizada en un extenso estudio por la consultora Euromonitor Internacional. Desde la sede en Chile, su director Scott Rencher, expositor del próximo Foro, recalca que hoy, el "value-for-money" es la necesidad que reina.

- La industria del vino, como la del resto de las bebidas está atada a incontables tendencias de consumo en el mundo, pero ¿es posible diferenciar las principales mega-tendencias?

- En nuestros estudios realizados con consumidores podemos observar, por un lado, tendencias opuestas de "compra impulsiva" y "compras al por mayor". Hay más vino en retailers mayoristas y en las tiendas de descuento. Las tiendas "de conveniencia" y de descuentos son los canales que más crecieron entre 2003 y 2008 (3.5% y 1.2% respectivamente). Hoy el "value-for-money" es más importante que la conveniencia. Las tiendas de descuentos esperan beneficiarse en el corto y mediano plazo, pero se espera menor impulso de compra.

El fenómeno de "cocooning" (repliegue) y entretenimiento en los hogares se ha acelerado durante la crisis financiera. A su vez, los supermercados e hipermercados se benefician en tanto que los consumidores planean más su compra. 

- ¿Cómo influirá a futuro el tema salud y las leyes contra el alcohol en la comercialización global de vino?

- Depende en qué mercados. Donde el consumo es traccionado por el on trade, las leyes que penalizan gravemente a los conductores que toman alcohol y las prohibiciones de fumar, tienen más impacto en las ventas. El alza de impuestos y la preocupación por el "value-for-money" afectan el consumo de bebidas. En los mercados occidentales, los consumidores tienden a beber menos pero productos de mayor valor, marcas Premium y super Premium.

Salud y bienestar son tendencias que se sostendrán en los mercados desarrollados. La gente está preocupada sobre su salud a largo plazo. Especialmente en la clase media y en los individuos más ricos estamos viendo un incremento en la cultura del "snacking" y la comida rápida, con grandes volúmenes de transacciones de bajo valor. De todos modos, la gente aún quiere algunas indulgencias, especialmente la relación precio- calidad.

Esta relación es lo que más peso tiene en todo el mercado. Si la opción saludable es mucho más cara, los consumidores no la comprarán. Éste es un momento para promover una opción saludable en etiquetas simples, fáciles de entender, con el packaging para ese segmento conciente del medio ambiente (nuevos bebedores). Es más sencillo tener oportunidades hoy que en los meses que vienen, cuando el mercado retome sus carriles habituales. Es necesario invertir en posicionar una marca para ganar consumidores. Una vez que ellos encuentren un buen vino, posiblemente permanecerán en esa marca, más que por el viñedo o la variedad.

- ¿El estilo de los vinos del Nuevo Mundo Vitivinícola deberá cambiar para adaptarse?

- Vamos a los tipos de consumidores: los consumidores nuevos y jóvenes buscan por marcas y packaging innovador. El Nuevo Mundo ha atraído a estos nuevos consumidores hacia la categoría vinos y está construyendo lealtad. En cuanto a los consumidores en desarrollo, que ya tienen una opinión de lo que les gusta y lo que no, eligen vinos basados en recomendaciones, viajes por viñedos, turismo, clubes del vino e Internet.

Por último, los bebedores sofisticados, que tienen más ingresos, se guían por catas, beben menos y productos más caros, tienen fuerte interés en el vino y en todos los productos de lujo, así como en las visitas a viñedos.

La promoción de los vinos del Nuevo Mundo ha sido exitosa en comprender cómo atraer a los consumidores nóveles. El Viejo Mundo del vino no se ha adaptado a este segmento por sus fuertes tradiciones. Los países del Nuevo Mundo quieren y pueden adaptarse porque sus tradiciones no son tan fuertes en la base de consumidores. Los consumidores son jóvenes, deseosos de experimentar y piensan que la tradición es menos importante en el consumo de vinos, especialmente si son vinos que se toman 10 días luego de su compra y el packaging se tira. Para estos consumidores, los "drivers" son la relación precio calidad, el packaging (PET, Bag and box, "eco friendly"), la conveniencia, el ocio en casa y la segmentación.

Los vinos del Nuevo Mundo tratan de nivelarse en precio con los del Viejo Mundo. Australia, por ejemplo, entró al mercado de Reino Unido con marcas de valor, de no tan alto precio, que atrajeron a nuevos consumidores. Luego quiso subir en la cadena de valor y convertirse más en marca premium y ha estado luchando desde entonces, porque los consumidores no asocian a los vinos australianos con precios altos y no quieren pagarlos.

De aquí a diez años, cabe preguntarse si los vinos del Viejo Mundo seguirán atrayendo a los consumidores sofisticados o si los consumidores en desarrollo buscarán vinos del Viejo Mundo. ¿O los vinos del Viejo Mundo se adaptarán para atraer a los nuevos consumidores? ¿Qué sigue para los vinos del Nuevo Mundo, para los países asiáticos, el Este de Europa y China? De todos modos, éste es un camino de salida, la calidad no está ahí y no estará por algún tiempo.

El efecto "eco" en los vinos

La conciencia saludable en alza de los consumidores está apoyando la demanda de los vinos con menos alcohol, orgánicos/biodinámicos y bajos en carbohidratos, así como de vinos con beneficios nutricionales adicionales.

No existen estadísticas oficiales sobre los vinos orgánicos y el fairtrade. Sin embargo, la evidencia sugiere que estos productos han tomado vuelo en los años recientes, debido a la mayor conciencia por temas de salud y ambientales. El riesgo que enfrentan los vinos orgánicos son los mayores precios comparados con los productos no orgánicos y la investigación sugiere que los consumidores no están dispuestos a pagar un 20% extra. Por ahora el vino orgánico todavía es un nicho. 

Fuente: areadelvino.com - Gabriela Malizia 

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